Retorik ve İletişim

İletişimsiz yaşamak mümkün değildir. İnsanlar her zaman sözlü ve sözsüz olarak iletişim kurarlar.

İletişim başarı veya başarısızlık için kritiktir.

Nasıl göründüğünüz ve kendinizi nasıl ifade ettiğiniz, dışarıdan nasıl algılandığımızı belirler. Kapsamlı uzmanlık bilgisi sadece iletilen bilgi olarak kullanılabilir. İyi haber şu ki etkili iletişim öğrenilebilir. Uzmanlık bilgilerini iletmekte sorun yaşayanlar, müşterinin üründen ikna olduğu görünmesine rağmen, iletişim ve retoriklerini iyileştirerek seviyelerini yükseltebilirler.

Seminer içeriği:

Bu şekilde saniyeler içinde dikkat çekebilirsiniz.

Retoriğinizi nasıl geliştirirsiniz?

Diğerlerine olan etkinliğinizi nasıl artırırsınız?

Nasıl başarılı bir şekilde giyinirsiniz?

Kişisel satış retoriğinizi nasıl geliştirirsiniz?

Etkili bir konuşma nasıl oluşturursunuz?

Bir sunum veya kısa bir sunum nasıl yapılır?

Dürtü konuşmacısı nasıl olunur?

Bu, mükemmel bir çoklu ortam gösterimi elde etmenizi sağlar.

Dinleyicilerinizi nasıl büyüler ve sunum sırasında salondan gelen sözlü saldırıları nasıl önlersiniz?

İletişim, her seviyede gerçekleşir ve İnternet'in tanıtılmasından bu yana daha da dijital hale gelmiştir. Sadece bir web sitesine sahip olmak artık yeterli değil. İnanılır bir genel görünüme ihtiyacınız var.

Web sitenizi nasıl tasarlarım?

Çevrimiçi bir mağaza nasıl kurulur?

Şirketinizde çevrimdışı ve çevrimiçi satışları nasıl birleştirirsiniz?

Kurşun jenerasyonu için bir posta yanıtlayıcı nasıl kurarsınız?

Müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle etkileşimli nasıl iletişim kurarsınız?

Web sitenizi sosyal medyaya nasıl entegre edersiniz?

Ağı iyi bir şekilde nasıl reklam yaparsınız?

İstediğiniz müşterilere nasıl ulaşırsınız?

İletişim sadece iki kişi arasında veya bir ekip içinde değil, aynı zamanda büyük etkinlik salonlarında da gerçekleşir. Ne tür bir etkinlik planladığınıza bakılmaksızın, size aşağıdaki gibi destek sağlayabiliriz:

Semineler veya etkinliklerin hazırlığı ve uygulanması

Mekanın seçimi

Otel, hizmet sağlayıcıları, teknisyenler, hizmet personeli, catering vb. ile fiyat müzakereleri

Basın çalışmaları

Seminardan sonraki işlemler

Planlanan etkinlikle ilgili halkla ilişkiler çalışmaları

Sahne performansının geliştirilmesi

Girişlerin ve mola programlarının koreografisi

Yerinde satış.

Hepimiz, onun ne olduğunu ve ne olmadığını bildiğimizi varsayıyoruz. Ancak gerçekten biliyor muyuz?

Motivasyon, başarının motorudur. İnsanlar olarak bireyler olarak veya dünya nüfusunun bir topluluğu olarak oluşturduğumuz her şey, zihnimizden, düşüncelerimizden ve hissettiğimizden geliyor - kısacası, motivasyonumuz hakkında.

Hayatımız sürekli değişimler ve hareketler sürecidir. Şu anki gibiyse, dün de değildi, yarın da olmayacak. Bu, aynı şeylerin farklı zamanlarda bizi farklı şekillerde etkilediği anlamına gelir. Bu nedenle keder, hayatta sevinç kadar engellenemez. Keder ve sevinç ikizlerdir. Rüzgar ve deniz gibi birbirlerine aittirler. Elbette her kayıp bizi çok üzgün yapar. Ancak yanı başımızdaki değişikliklerin yanı sıra yaşamın tadını çıkarmak için eski hayata geri dönmek istemez misiniz? 365 gün boyunca güneşli hava her zaman son söz olmadığını gösterir. Sonuçta, üzüntüye, acıya ve zorluklara karşı mücadele bizi güçlendirir, daha dayanıklı yapar ve kendini gerçekleştirme yolunda rehberlik eder. Ancak böyle bir hayat dönemi kısa ömürlü olmalıdır. Mutluluk ve neşe günlük yol arkadaşınızdır. Bu durumu motivasyonun yardımıyla yaratmak mümkündür.

Bu durumda kişi, her an kişisel, sağlıkla ilgili ve mesleki sorunlara çözüm bulabilir. Bu, "Her şeyi yapabilirsin" meselesiyle ilgisi yoktur. Düşünme her zaman olduğu gibi bir tutum, bir yaşam tarzıdır ve hareket etme gücünü içinden alır. Başka bir deyişle, siz yüksek motivasyonlu olduğunuzda mümkündür."

Eğer motivasyon eksikliği yaşıyorsanız, özellikle aşağıdaki soruların açıklığa kavuşturulması gereklidir:

• Hedeflerimi nasıl tanımlıyorum?
• Hayata nasıl bakıyorum (geriye bakarak mı, geleceğe odaklı mı)?
• Krizler ve başarısızlıklarla başa çıkabilecek kadar güçlü müyüm, onları aşarım ve yeni bir güçle günlük hayata geri dönerim?
• Zihinsel engelleri kendimiz çıkarabilir miyim?
• Kendime ve yeteneklerime sadık mıyım, yoksa sürekli başkalarıyla kendimi karşılaştırır mıyım?
• Kendimle iyi miyim?
• Zorunluluklar nedeniyle isteksizlikle yapmam gerekenleri mi, yoksa içtenlikle mi yaparım?
• Duygularımı nasıl yönetiyorum?
• Fiziksel enerjim nasıl?
• Sağlığımı değerli mi buluyorum?
• Sağlıklı bir özsaygım var mı?
• Çevremle uyum içinde miyim, yoksa enerjimi çalan insanlarla mı çevremi sarmalıyım?
• "Kötü" insanlardan (işimi sonlandırma gibi sonuçları olursa bile) kendimi ayırabilir miyim?
• Mükemmeliyetçiliğe meyilliyim, bu nedenle uzlaşma yeteneğim yok mu?
• Şeyleri reddetme (hayır deme) gücüm var mı?
• Hayatta nerede fazla yükleniyorum?
• İşimle özel hayatım arasında denge kurabiliyor muyum?
• Çevremdeki insanlar, onlara yeni enerji verebildiğim için mutlu mu?
• Ben hoş bir sohbet partneri miyim?

ÇALIŞANLAR ŞİRKETTEKİ BAŞARI İÇİN EN ÖNEMLİ VE EN BÜYÜK KALDIRAÇTIR!

Her başarı hikayesi, motive olmuş çalışanlarla başlar. Coşkulu ve memnun çalışanlar aktifler, hırslarıyla parlarlar, iyi fikirleri vardır, müşterilerini severler, işbirliği yapabilirler ve takım çalışmasını benimserler, başarıyı ve meydan okumayı severler.

Çalışanlarınıza güvenebiliyorsanız, tüm yükümlülüklerden bağımsızsınız ve işinizde önemli olan şeylere odaklanabilirsiniz. Bu, işinizi geleceğe hazır hale getirmenize olanak tanır. Aksi takdirde çok para kaybedersiniz. Farklı çalışmalar, motive olmayan çalışanların neden olduğu zararı üç haneli milyarlarla tahmin ediyor. Bu, hiçbir zaman motive olmayan çalışanlara sahip olamayacağınız anlamına gelir.

Bir çalışana motive olmasını emredemezsiniz. Ancak bunun sadece olmasına çalışabilirsiniz. Bu konuda kullanabileceğiniz çeşitli araçlar bulunmaktadır. Bir çalışanın motive olmasına neden olabilecek tüm sorunlar arasında öne çıkan bir sorun vardır. Bu, eksik veya yanlış iletişimdir. İnsanlar sosyal varlıklardır ve düğmeye basılarak tepki vermeyen makineler değildirler. Bu nedenle, göz hizasında bir iletişim gereklidir. Yalnızca bu, motive olmayan bir çalışanın yüksek derecede motive olmuş bir çalışana dönüşmesi için önemli olan duygusal bir bağ oluşturur.

Bu konuda size yardımcı olabiliriz:

• Kurumsal kültürü nasıl yaşarsınız?
• Her bir çalışanla iletişimde doğru yönetim tarzını nasıl bulursunuz?
• Çalışana nasıl güven inşa edersiniz?
• Çalışanınızın güçlü ve zayıf yönlerini nasıl bulursunuz?
• Çalışanınızın kişiliğini nasıl güçlendirirsiniz?
• Çalışanınız için en iyi çalışma ortamını nasıl oluşturursunuz?
• Çalışanınızın yeteneklerini adım adım nasıl geliştirirsiniz?
• Çalışanınızı şirketin hedeflerine nasıl dahil edersiniz?
• Ödül kültürü nasıl oluşturursunuz?

Bu sorulara cevaplarınızın olması önemlidir. Gelecek yıllarda, sözde "millennials" olarak adlandırılan gençler, bir şirketin işgücünün en büyük bölümünü oluşturacaklar. Bu genç insanlar maaşın "doğru" olduğunu varsayarlar. Para artık onların itici gücü değil. Bunun yerine anlamlı bir iş ararlar. Vizyonları gerçekleştirmek ve böylece şirket içinde büyük resmin bir parçası olma şansına sahip olmak isterler. Bu yeni iş dünyasında yer alanlar, ilgili tarafların kârla değil, kalp (duygusal ve sosyal değer), baş (şirket eğitimi) ve el (beceriler) ile ilgilendiğini daha az önemsiyorlar. Ayrıca daha fazla sorumluluk istiyorlar. Bu, çoğu şirketin henüz oluşturmadığı çerçeve koşullarını gerektirir.

TAKIMDAKİ MOTİVASYON, ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ İÇİN ÇOK ÖNEMLİ BİR FAKTÖRDÜR.

Para tek başına, çalışanları uzun vadede ne mutlu ne de verimli yapar. Her ikisi de, şirkette üretkenliği tehlikeye atmadan önemlidir.

Çoğu çalışan için işleri şirkette yaşamak istedikleri bir meslek gibidir. Bu her zaman işe yaramadığında, şirketle duygusal bağlarından kaynaklanır. Kimse bir şirket gibi soyut bir şeye bağlanmaz. Sadakat sadece insanlar arasında mümkündür. Çalışanlarınızın şirkete duygusal olarak bağlı hissetmelerini istiyorsanız, insanca düşünmeli ve hareket etmelisiniz.

Hedefe yönelik, tutarlı ve coşkulu hareket, takım lideri için güvenilirlik, açıklık ve profesyonel iletişim yeteneği kadar önemlidir. Bir yönetici, çalışanları da harekete geçirmelidir, böylece şirketin çıkarları doğrultusunda hareket edip düşünebilirler.

Yöneticinin takımdaki otantik davranışı, çalışanlara güven, destek ve yol gösterir. Çalışanlar "güvenle" yönetilmek ister. Güç saçanlar, bunu ifade ettikleri için de görünürler: "Ne yaptığımı biliyorum!"

Çalışanları yönetmek, "bağırmak" anlamına gelmez, herkesin takımda mevcut potansiyelini kullanabileceği ve performans gösterebileceği koşulları yaratmak anlamına gelir. Ayrıca, bir yöneticinin takım çalışanlarının potansiyelini keşfetmek ve görevleri bu mevcut yeteneklere göre dağıtmak da görevidir.

İyi bir ruh hali ve uyum, çalışanlarınızın performansını artırır.

Bu durum, hedefe yönelik bir eylemin sonucudur ve size memnuniyetle ileteceğimiz kuralları takip eder.

• Takım motivasyonunu artırmak için ortak hedefler nasıl geliştirilir?
• Takım içinde "motivasyon düşürücü faktörleri" nasıl ortadan kaldırabilirsiniz?
• Doğru kişileri takıma nasıl dahil edersiniz?
• Doğru motivasyon sahibi çalışanları nasıl bulursunuz?
• Karlı bir "biz hissi" nasıl oluşturulur?
• Takım içindeki güç ve yetenek nasıl teşvik edilir?
• Başarılı bir takım lideri nasıl olunur?
• Geri bildirim kültürünü nasıl kurabilirsiniz (örneğin, zorunlu yıllık görüşmeleri nasıl değiştirirsiniz)?
• Biri yerine birlikte bir "birlikte" iklimi nasıl yaratılır?
• Takım içinde görevlerin ve rollerin dağıtımını nasıl optimize edebilirsiniz?
• Zor durumlarda dayanıklılığı nasıl artırabilirsiniz?
• Takım üyelerinize minnettarlığınızı nasıl gösterebilirsiniz?

Eğer meslektaşlar/çalışanlar/arkadaşlar baş düşmanlara dönüşürse, en kötüsünü önlemek için hemen harekete geçmek gereklidir.

Mobbing, bir kişinin diğerleri tarafından sistemli bir şekilde taciz edildiği, dezavantajlı hale getirildiği, aşağılandığı veya dışlandığı anlamına gelir - ve bunun daha uzun bir süre boyunca devam ettiği bir durumdur. Maalesef birçok çalışanı etkileyebilecek, giderek artan sayıda çalışma gösteren çalışmalar göstermektedir. Buna göre, işyeri mobbinginin mağduru olanların `'tan fazlasıdır. Bu son derece yüksek sayılar hala işverenler tarafından ciddiye alınmamaktadır. Anlaşılan o ki, "olmaması gereken şey olamaz" açıklamasının arkasına saklanıyorlar.

Yöneticilerin bu sorunu kendi şirketleriyle ilişkilendirmemeleri gerektiğine inanarak, mobbingi kendi liderlikleri altında var olmayan bir sorun olarak düşünmüyorlar gibi görünmektedir. Tanımak yerine bastırmak - bu onların sloganıdır. Ancak bu sorun tespit edilse bile, işyerinde mobbingi ortadan kaldırmak veya önlemek konusunda neredeyse hiçbir yönetici eğitilmemiştir. Bu tehlikeli bir durumdur. Bir yandan mobbing mağdurları için, diğer yandan şirket için. Mobbingin yıllık maliyetleri büyüktür.

Mobbing sadece çalışma ortamını tehlikeye atmakla kalmaz, aynı zamanda etkilenen kişiler için hastalıklara yol açar. Sadece ruh sağlığını değil, aynı zamanda fiziksel sağlığı (sizi hasta eden şeyleri) de etkiler. Bu, uyku bozuklukları, baş ağrısı ve karın ağrısı, psikosomatik bozukluklar veya genel olarak hastalıklara karşı daha yüksek bir hassasiyete yol açabilir.

Sunduğumuz Hizmetler Mobbingin erken tespiti İş yerinde mobbing tehlikelerini ortadan kaldırma (veya özel ortamda) Mobbing önleme Çatışma yönetimi Şirkette ve özel hayatta mobbingle mücadele veya tam tersi (bir diğeri diğerini gerektirir - özel olarak zorbalanan işte 0 performans elde edemez) Kök neden analizi ve ortadan kaldırma Mobbing yoluyla bağımlılık risklerini önleme Mobbing tuzağından kurtulma (aile/arkadaşlar veya tanıdıklar çevresinde de, özel bir ortamda)

Çalışma saatleri 20. yüzyılın başlarında neredeyse yarı yarıya azaldığı halde, insanlar giderek daha az zamanları olduğunu görüyorlar.

Bunun yerine, insanlar sürekli stres altındalar ve bu da sonuçsuz değil. Alman İşçi Sendikaları Konfederasyonu (DGB) tarafından yapılan bir çalışma, "İş yerindeki gerginlik ve stresten kaynaklanan psikolojik stres, çalışanların sağlığını ve performansını tehlikeye attığı" şeklinde açıklıyor. 2000 yılında engellilik maaşı başvurusu yapan işçilerin sadece dörtte biri depresyon, anksiyete bozukluğu veya diğer ruh hastalıkları için başvuruda bulundu. "Sadece" on bir yıl sonra bu oran yüzde 41'e çıktı. Bu nedenle, işten önce çalışamayan her on kişiden dördü "ruhsal olarak hasta". Bu, bu durumun kardiyovasküler hastalıkları ve kanseri "geçtiği" anlamına gelir. DAK sağlık raporuna göre, son 15 yılda genel ruh sağlığı nedeniyle yapılan işten kaynaklanan devamsızlık yüzde 165 arttı. Psiko-stresten kaynaklanan acı çekme, işteki tüm hastalık günlerinde ikinci sıraya yükseldi. İlk sırada bel ağrısı bulunuyor. 2012 yılında, psiko-stresten kaynaklanan hastalıklar nedeniyle etkilenen işçiler ve çalışanlar, ticari sağlık sigortası şirketi KKH'ye göre evde 40 günden fazla kaldılar. Hiçbir şirket böyle bir gelişimi karşılayamaz!

Her gün Almanya'da bir milyon vatandaş tarafından korkularını, acılarını, endişelerini, sorunlarını, depresyonlarını ve birçok diğer acı veren şeyleri bastırmak için 30.780 opioid alınıyor. Vurgu "bastırmak" üzerindedir ve "ortadan kaldırmak" üzerinde değil. Dünyadaki hiçbir ilaç bunu yapamaz. Bu yalnızca insanlar davranış kuralları hakkında bilgi sahibi olduklarında yapılabilir.

Sunulan Hizmetler:
Depresyonun erken teşhisi
Depresyon önleme
Birincil önleme (= hastalığın başlamasını önleme)
İkincil önleme (= depresyonun erken teşhisi)
Üçüncül önleme (= nüksü önleme)
Kök neden analizi ve ortadan kaldırma
Duygusal tükenmişliğin ortadan kaldırılması
Yakılma tespiti ve ortadan kaldırılması (= yakılma bağımsız bir hastalık değil, tıbben önemli bir sağlık bozukluğu olarak sınıflandırılır. Bunu yapmamak yıllar sonra depresif bir hastalığa yol açabilir. Bu nedenle önemlidir)
Çalışma yeteneğinin yeniden kazanılması
İntihar düşünmeden kriz yönetimi
Uyum (kanıtlanmış uzmanlar tarafından terapötik destek)
Nüksü önlemek için profilaksi

Kolektif işyerlerinde mobbing büyük bir sorundur. Ancak tehlike sadece meslektaşlardan değil, giderek daha fazla "yukarıdan", yani Bossing olarak bilinen yöneticilerden gelmektedir. Farklı çalışmalar artık mobbing vakalarının her iki vakadan birinde bir yöneticinin dahil olduğunu doğrulamaktadır. Hedef, etkilenen çalışanı sistemli olarak sindirmek ve dışlamaktır.

Yönetici/Tasarıcı tarafından Bossing:

Bu, "yukarıdan" psikoterör anlamına gelir. Bu davranış için en az iki neden bulunmaktadır.

Birincisi, özsaygılarını artırmak için güçlerini kullanmak isterler. Bu nedenle manipüle etmesi kolay olan insanları "hedef" alırlar. Diğer Bossing kurbanları, güçlü bir liderliği talep eden ve güçlü ve sağlam bir özsaygıya sahip olmayan çalışanlardır. Anlaşılan o ki, belirlenen performansla zamanında teslim etmelerine rağmen, performans değil, güç oyunları söz konusu olduğu için patronlar için kolay avdırlar.

İkincisi, rahatsız yöneticinin yetkinlik eksikliği vardır. Görevlerinin üstesinden gelmek için uygun değillerdir ve genellikle bu pozisyona tesadüfen itilmişlerdir. Bu rolde liderlik olgunluğunu geliştiremediler. Gerekli uzmanlığa sahip olabilirler, ancak bu bir lideri oluşturanın daha küçük bir parçasıdır. Daha büyük bölüm, becerilerin zıtlığından oluşur. Bu eksikse, bu sıklıkla yöneticinin özsaygısını olumsuz etkiler. Yöneticiler, bu sorunu ve yetkinlik eksikliğini davranışlarıyla örtbas etmeye çalışırlar, kendilerini "sert liderler" olarak göstererek. Ancak etkilenen yöneticiler sürekli olarak ifşa olma korkusu içinde yaşarlar. Bir potansiyel halef şirkete girdiğinde, pozisyonları ve bu yolla güçleri için korkarlar. Başka seçenekleri yoktur, sadece belirli bir birey değil, sık sık takımdaki diğer kişilere de karşı güç ve zihinsel oyunlara girmek zorundadırlar. Aynı şey şirketin kendi sıralarından liderler yetiştirmeyi amaçladığında da geçerlidir. Bu durumda, patron kendi kurallarında olası rekabeti savaşır ve onlar vazgeçip istifayla sonuçlandığında. Bu da, yöneticinin sadece bir avantaj kazanmakla kalmayıp, pozisyonunu daha da sağlamlaştırmasını sağlar. Bu, onları daha güçlü olarak algılanır hale getirir ve daha az savunmasız yapar.

Bu, Bossing kurbanlarının buna karşı harekete geçmesini zorlaştırır. Ayrıca, takım içinde müttefiklere güvenemezler. Kendi patronlarına Bossing kurbanı olma korkusu, meslektaşlarını korumaktan daha büyüktür. Bu ürkütücü gelişme, işyeri atmosferine zarar verir ve yetenekli çalışanların istifasına yol açar. Zorlu olan, yöneticinin kötü niyetli davranışını kanıtlamanın bir yolunu bulmaktır. Bu, kurbanlar için neredeyse imkansızdır. Dışarıdan destek ihtiyaçları vardır ve biz bunu sağlayabiliriz.

Lütfen unutmayın ki bu karmaşık ve nüanslı bir konudur ve çeviri, orijinal anlamı mümkün olduğunca doğru bir şekilde iletmeyi amaçlamaktadır. Daha fazla sorunuz varsa veya başka bir yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen sormaktan çekinmeyin.