Satış ve kar elde ettiğiniz memnun ve hevesli müşteriler şirketinizin hayatta kalmasını sağlıyor. Bu müşteriler, yani saygı, tanıma, dikkat, güvenlik, sevinç ve özelleştirilmiş çözümler isteyebilir.

Müşteriler sonuçlarla ilgileniyor!

Herhangi bir risk almak istemedikleri için güvenilir ortaklıklar istiyorlar. Sizden önce yapılacak çok şey var, satıcı, bu güveni kendiniz için talep edebilir.

Ayrıca dünyanın en iyi ürünü de sunabilirsiniz. Yalnızca potansiyel müşteriler bunu öğrenirse gerçek bir satış fırsatınız olacak. Bu teknikleri gelecekte istediğiniz müşterilere ulaşmak için kullanabilirsiniz:

Hedef grubunuzu nasıl tanımlayabilirsiniz?
Pazarınızı nasıl tanımlayabilirsiniz?
Pazarınızı nasıl test edersiniz?
USP'nizi nasıl oluşturabilirsiniz (benzersiz satış önerisi)?
“Soğuk müşteriler” normal müşterilere nasıl dönüştürülür?
Normal müşterilere nasıl bakılır?
Arka ofiste çalışanlarınızı müşteri odaklı davranışlar yönünde nasıl eğitir?
Yeni satış kanalları nasıl açılır?
Soğuk arama söz konusu olduğunda nasıl devam edilir?
Zihinsel koşullandırma ile kendinizi nasıl güçlendirebilirsiniz?
Satışlarınızı nasıl planlayabilirsiniz?
Karlı Zaman Yönetimi Nasıl Kurulur?
Tüm müşterilerle nasıl daha başarılı bir şekilde iletişim kurabilirim?
Şirketinizin yardımıyla uygulanan yeni ürün ve hizmetler için nasıl bir fikir bulucu olunur?
Pazarlama departmanınızı daha da başarılı bir şekilde nasıl destekleyebilirsiniz?
Pazarlama ve reklamcılık aynı değildir. Reklam pazarlamanın bir parçasıdır, pazar odaklı kurumsal yönetim anlamında pazarlama, şirket içindeki tüm ilgili faaliyetlerin uyumu anlamına gelir. Birincil amaç, hedef grubun istek ve ihtiyaçlarına daha verimli ve hızlı bir şekilde yanıt vermek için araçlar geliştirmektir. Ancak o zaman rakibin şansı olmayacak.

Pazarlama, satış ve satış hedeflerinin vari aracı yardımıyla güvence altına alınmasını sağlar. Pazarlama sadece satışları, karları ve uzun vadeli müşteri sadakatini artırmanın etkili bir yolu değil, aynı zamanda gerekli bir yoldur. Onu bırakmak istiyorsanız (çünkü pazarlama yapmadan yapamayacağınız için), koçluğumuzda fol-düşürme araçlarını öğreneceksiniz, bu da hemen kullanabilirsiniz:

Piyasanın ve rekabetin analizi
Birincil ve ikincil pazar araştırması
Hedef grupları tanımla
Pazarlama hedeflerini tanımlayın, takip edin ve gerçekleştirin
Pazarlama Kavramları Oluşturun
Stratejik Ürün Planlaması (Piyasanın Ne İstediğini Geliştirme)
Halkla İlişkiler (Etkinlik, Baskı, Çevrimiçi Basın, Reklam Medyası, Ürün ve IM-Yaş Filmleri, Sosyal Medya)
Markalaşma (dış etki ve CI dahil)
Kendi pazarlama departmanınız için doğru çalışanları bulun

Dijital reklamcılıkla, artık bir reklam direğini aşan veya reklamlarınızı bir otobüste okumak için potansiyel müşterilere bağımlı değilsiniz. Aynı şekilde, artık bir müşterinin reklamınızın yerleştirildiği gazeteyi satın alıp almadığına bağlı değilsiniz. Okuyucular bile gittikçe daha fazla bilgiyi filtreliyorlar, bu nedenle yerel basındaki kalabalık sayfalar göz önüne alındığında fark edilme şansı daha az. Facebook artık potansiyel müşterilerinize daha hızlı ve kolay bir şekilde ele almanıza yardımcı oluyor. Bu, küçük bir bütçeyle ilk kez “kendiniz için bir isim yapmak” için en iyi şansı verir. Bir milyardan fazla insan Facebook'u her gün mobil cihazlarda kullanıyor. Sadece Almanya'da 30 milyon kullanıcı var. Başka hiçbir ortam sadece sizin tarafınızdan ele alınmayı bekleyen bu potansiyeli sunmaz.

Soru, Facebook pazarlama yapmanız gerekip gerekmediğiniz, onsuz ne kadar sürdürebileceğinizdir. Facebook'ta reklam vermek size çok az paraya mal oluyor. Yatırım yapmamak, size çok fazla satış ve kar elde edecektir. Potansiyel alıcıların yüzde 67'si, ürünleri ve şirketleri - diğer kanallardan daha fazla - aramak için sosyal medyayı kullanıyorsa, bu pazarlama kanalı artık kapatılmamalıdır. Özellikle bir hizmet artık yalnızca kendi web siteniz aracılığıyla oluşturulmadığından, hiçbir şekilde bir Facebook sayfası kadar sık tıklanıp görüntülenmez.

Facebook dijital ağızdan ağıza.

Dünyanın en büyük arama motoru operatörü Google için de bir sorun olan bir şey. Google için zaman paradır. Bu, tartışılmayan insanlardan ve şirketlerden kazanılamaz. Google içerik istiyor. Ne kadar iyi olursa, Google o kadar çok ödüllendirmeye istekli olur. Facebook bunu temsil ediyor. Bu formda hiç var olmayan ağa bağlı bir dünyanın cevabıdır. Kiminle iletişim kurmak istediğinize karar verirsiniz. “Geniş çeşitlilik” günleri gitti. Şimdi, bir şirket veya girişimci olarak, potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmak için hangi iletişim seviyesini kullandığınıza karar veriyorsunuz. İş özel ve özel kalır. Bu açık ayrılık Facebook'ta mümkündür. Bu nedenle kişisel profilinizi özel bilgileri aile, arkadaşlar ve Facebook tanıdıklarıyla paylaşmak için kullanabilirsiniz. Girişimci tarafta, müşterilerinizle iletişim kurarsınız ve ürün ve hizmetleri sunabilir ve reklamı yapabilirsiniz.

Bu mümkündür çünkü Facebook pazarlaması üç temel sütuna dayanmaktadır. Bu, hedef grubunuzu doğru zamanda doğru yerde ele alma fırsatı verir. Bölgesel veya ülke çapında reklam vermek isteyip istemediğiniz önemli değildir. Çevrimiçi satışlar, kesin olarak kontrol edilebilir hedef grup erişilebilirliği yardımıyla büyük ölçüde artırılabilir. Başarının anahtarı Facebook'ta bir reklam. Başka hiçbir ortam burada daha yüksek bir getiri kanıtı sağlamaz. Tek ihtiyacınız olan kendi Facebook Şirketi sayfanız.

Şirket sayfanızın profesyonel seviyesiyle, Facebook reklamlarını da yerleştirmek için de temeliniz vardır. Bu profesyonel sosyal medya varlığı benzersiz avantajlar sunar:

Şirketinizi ön plana koyabilirsiniz (ayrıca şirketinizin arama sonuçlarında bir coğrafi haritada görüntülenmesi için grafiksel olarak)
Rekabetten öne çıkıyorsun
Facebook ile dünyanın evdesiniz
“Hayranlarınız” sitenize bağlanabilir. Hayran sayısı sınırlı değil
Hayranlarınız hakkında bilgi toplayabilir ve bunları hizmetinizin daha fazla geliştirilmesine dahil edebilirsiniz.
Ürünlerinizi, hizmetlerinizi, talimatlarınızı ve çok daha fazlasını sunabilirsiniz.
Bu çeşitli ekranlar aracılığıyla Google ve diğer arama motorlarıyla olan ilginizi artırırsınız.

Satışlarda sadece 1. sırada yer alıyor!
Yardımcı Satıci ilk kaybeden!

Başarılı satış görevlileri sözde ağız çalışanlarıdır, bu da müşterileriyle derinlemesine konuştukları anlamına gelmez. Başarılıdırlar çünkü müşterilerindeki insanları görürler ve iyi dinleyebilirler. Daha az konuşuyorlar çünkü daha fazla dinliyorlar çünkü müşterilerinin sadece rasyonel kararlar veren ve en ucuz fiyatı talep eden homo ekonomisi olmadığını biliyorlar.

Müşteriler ürün/hizmet, satıcı ve şirketten oluşan tam duygusal paketi satın alırlar (= hizmet/garanti/maliyet-fayda oranı). Özel satıcılar bunu onlara teslim ediyorlar çünkü müşterilerinin birlikte çalışmanın onlar için ne kadar önemli olduğunu hissetmelerine izin veriyorlar.

Başarılı satış görevlileri doğmaz, duygusal ve profesyonel yeterlilikle bunu yapmak için eğitilirler. Koçluk teklifimizin anlamına geldiği şey bu. İçin geçerlidir:

Satıcının işini öğrenmek isteyen deneyimsiz çalışanlara
Saha hizmetine geçmek isteyen arka ofisten çalışanlara
Satışta lider bir pozisyon almak isteyen satıcılara
duygusal zekaları üzerinde çalışmak isteyen deneyimli satış elemanlarına
Satış eleman kişiliğini geliştirmek isteyen çalışanlara
Satış tekniklerini öğrenmek isteyen çalışanlara
Sahadaki meslektaşlarıyla etkili bir şekilde çalışabilmeleri için şirket içi çalışanlara
Saha hizmetindeki “ikincil satış görevlileri” olarak çalışan çalışanlara (örneğin, müşteri hizmetlerini uplings için kullanabilen hizmet teknisyenleri)
Sadece satışları artırmakla kalmayıp aynı zamanda şirketin marjı da satıcılara
zihinsel koçluğa ihtiyaç duyan satıcılara (örneğin, tıkanıklıklarını ve korkularını azaltmak için)
özgüvenlerini güçlendirmek isteyen satıcılara
Sosyal becerilerini güçlendirmek isteyen satıcılara (yumuşak beceriler dahil)
Satış söylemini ve sorgulama tekniklerini geliştirmek isteyen satıcılara
İnsan doğası hakkındaki bilgilerini genişletmek isteyen satıcılara
ilişki yöneticilerine dönüşmek isteyen satıcılara
Genel görünümleri üzerinde çalışmak isteyen satıcılara
İstenen müşterilere ulaşmak için teknik öğrenmek isteyen satıcılara
Satışlarını iyileştirmek isteyen satıcılara
Yeni müşteriler kazanmak isteyen satıcılara.

Retorik ve iletişim

Kişi iletişim olmadan yaşayamaz. İnsanlar her zaman iletişim kurarlar ve verbally.

İletişim başarı veya başarısızlık için çok önemlidir.

Görünüş ve kendinizi ifade etme şekliniz, yabancıları nasıl algıladığımızı belirler. Kapsamlı uzman bilgisi sadece verilebiliyorsa yararlıdır. İyi haber şu ki, etkili iletişim öğrenilebilir. Müşteri üründen ikna olmuş gibi görünse de, uzman bilgilerini tekrar tekrar derecelerde başarısızlığa uğratan prob lem'leri olanlar, gelişmiş iletişim ve retorik ile seçeneklerini geliştirebilirler.

Seminer İçeriği:

Bu şekilde saniyeler içinde dikkat çekebilirsiniz.
Retorikinizi nasıl keskinleştirirsiniz?
Başkaları üzerindeki etkinizi nasıl iyileştirirsiniz?
Başarılı bir şekilde nasıl giyinir?
Kişisel satış söyleminizi nasıl geliştirirsiniz?
Etkili bir konuşma nasıl yapılır?
Nasıl ders veya kısa bir sunum yapabilirsiniz?
Nasıl dürtü hoparlörü olunur?
Bu, mükemmel bir multimedya ekranı elde etmenizi sağlar.
Dinleyicilerinizi nasıl büyüleyebilirsiniz?
Sunumunuz sırasında oditoryumdan sözlü saldırılardan nasıl kaçınılır?
İletişim her seviyede gerçekleşir ve internetin tanıtımından bu yana giderek daha fazla dijital hale gelmiştir. Sadece bir web sitesine sahip olmak yeterince uzun değildir. İkna edici bir genel görünüme ihtiyacınız var.

Web sitenizi nasıl tasarlayabilirsiniz?
Bir çevrimiçi mağaza nasıl kurulur?
Şirketinizde çevrimdışı ve çevrimiçi satışlar nasıl birleştirilir?
Potansiyel müşteri oluşturma için bir posta yanıtlayıcısı nasıl kurulur?
Müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle etkileşimli olarak nasıl iletişim kurabilirsiniz?
Web sitenizi sosyal medyaya nasıl alabilirsiniz?
İnternette nasıl doğru reklam verilir?
İstediğiniz müşterilere nasıl ulaşabilirsiniz?
İletişim sadece iki kişi veya bir ekip arasında değil, aynı zamanda büyük etkinlik salonlarında da gerçekleşir. Ne tür bir etkinlik planlıyorsanız, sizi aşağıdaki gibi destekleyebiliriz:

Seminerlerin veya etkinliklerin hazırlanması ve uygulanması
Konum seçimi
Oteller, servis sağlayıcılar, teknisyenler, servis personeli, catering vb. İle fiyat görüşmeleri
Basın İşi
İşleme sonrası seminer
Halkla İlişkiler Planlanan Etkinlik ile ilgili çalışır
Sahne performansı geliştirin
Tanıtım ve mola programlarının koreografisi
Sahada mağazacılık.

Ağ pazarlaması, doğrudan satışların özel bir şeklidir. Mal işletmesi, hiyerarşik ekip zincirleri oluşturan zaten aktif bir ağcı tarafından ek satış çalışanlarının satın alınmasıyla birleştirilmiştir. Ön aşamaların ekip üyelerinin ücretleri, aşağı akış aşamalarının üyelerinin başarısına bağlıdır. Gelir, bir ödül anlamında müşterilerin işe alımına değil, sadece malların/hizmetlerin yeniden satışına bağlıdır.

Ağ pazarlaması dağıtımın en dinamik şeklidir. Dijitalleşme ile ilgili olarak, bu form giderek daha önemli hale geliyor, çünkü tavsiye arayan giderek daha fazla tüketici dış yardım talep ediyor,… hızlı, patlayıcı büyüme değilse. Sistem, zamanımızın en önemli zorluklarını karşılıyor:

Şirketteki girişimciler
Sınırsız büyüme
Devam eden komisyon geliri yoluyla acil gelir
Üst gelir limiti yok
Yarı zamanlı giriş mümkün
Bağımsızlık
Ağ pazarlaması insanları bir araya getirir (sosyal kişiler)
Boş zaman yönetimi
En Kolay İşletme Başlangıç
Malların çorapı yok
Finansmana gerek yok
Çok düşük yatırım maliyetleri
Alan kısıtlaması yok
Dünya çapında satış alanı
Yaşa bakmaksızın
Önceki bilgi gerekmez
Ücretsiz zamanlama
İş tesislerinin kiralanması gerekmez
Kendi Depolama Yok
Üsteri yok
Kariyer kısıtlaması yok
Vergi Faydaları
Her zaman en son ürün yenilikleri
Kararlar bir güven meselesidir!

Bir Nielsen çalışmasına göre, çoğu Alman (yüzde 78) kişisel önerilere güveniyor. İkincisi, internette tüketici görüşlerine (yüzde 62) gitti ve ardından üçüncü sırada gazete makaleleri (yüzde 61).

Koçluk teklifim:

Kendi ağ pazarlama şirketinizi nasıl başlatabilirsiniz?
Mevcut şirketinizi ağ pazarlamasını içerecek şekilde nasıl genişletebilirsiniz?
İşletmenizi nasıl uluslararlaştırırsınız?
Ağ pazarlama sisteminiz için doğru ürünleri nasıl bulabilirsiniz?
Doğru tedarikçileri ve üreticileri nasıl bulabilirim?
Doğru Satış Ortağı Nasıl Bulunur?
Doğru yöneticiler nasıl bulunur?
Doğru sözleşmeler (tedarikçiler, üreticiler, satış ortakları vb.) Nasıl tasarlanır?
Şirketiniz nasıl bir marka haline gelir?
Şirket etkinliklerinizi nasıl tasarlayabilirsiniz (seminerler, atölyeler, açılış konuşmaları)?
Bütünsel kurumsal kimliğinizi nasıl tasarlayabilirsiniz?
Yeni kişiler nasıl başarılı bir şekilde üretilir?

Telefon pazarlaması dijital ağ çağında da vazgeçilmezdir. Bu müşteri edinme ve destek biçimi, diğer reklam ve pazarlama biçimi kadar önemli olmaya devam etmektedir.

Reklam miktarı internet üzerinden muazzam bir şekilde arttı. Birkaç yıl önce tüketiciler olarak her gün maruz kaldığımız “sadece” 3.000 reklam mesajıydı. Medya raporlarına göre, bugün günde 10.000'e kadar var. Neredeyse sadece dijital formda ve bu nedenle kişiden kişiye değil, makineden kişiye. “Yeni satıcı türü” insan özelliği göstermez. “Algoritma” adı verilen “dijital” bir türdür. Doğrudan konuşamaz, ancak iletişim kurabilir. Yani notlarla çalışır: “Bu makaleyi satın alan müşteriler de satın aldı…” - “Dün bu makaleye baktınız. Bu nedenle bugün bununla ilgilenmelisiniz… ”Müşterilerinize bu şekilde bakmak ister misiniz? Veya bunun yerine telefonu alın. Bu iyi birşey. Tavsiye arayan müşterilerinize gerçekten yaklaşmanın tek yolu budur. Onlarla konuşun ve doğru soruları sorun. Müşterileriniz bu takdiri takdir edecektir. Saf çevrimiçi perakendecilerin servis personeli olmadan çalışmasına izin verin. Müşteri hizmetlerini örnekleyen çalışanlarınızın yardımından yararlanın. Bu, “algoritma satıcısının” köpekbalığı tankında hayatta kalma şansınız.

Telefon pazarlaması, müşteriyle doğrudan diyalogda soğuk alım (geçerli yasalar dikkate alınarak) ile başlayan tek reklam biçimidir.

Telefon pazarlaması, mevcut ve yeni müşteri temaslarını her iki taraf için verimli ve kârlı bir şekilde koruma konusunda araçtır. Kişiden kişiye hızlı ve doğrudan temas yaratan ortamdır. Aynı zamanda en ucuz temas şeklidir. Şirketin isteklerine uyum sağlayan sabit bir oranla aylık maliyetler sabittir. Bu bütçeyi korur ve hoş olmayan masraflara karşı korur. Sadece telefon maliyetleri değil, aynı zamanda operasyonel maliyetler. Telefon ne kadar çok kullanılırsa, sektöre bağlı olarak çok fazla zaman ve paraya mal olan ne kadar az ziyaret gerekir.

Telefon pazarlamasının sağladığı şeyler bunlar:

Düzenli Müşteri Hizmetleri Mükemmellik
Doğrudan geri bildirimlerle doğrudan müşteri teması
Yeni müşteri edinimi
Doğrudan satış
Müşteri Kurtarma
Müşteri Hizmetleri (Yardım Hattı)
Saha hizmeti tarafından geri ofis satış desteği
Pazar Araştırma Aracı
Müşteri verilerinin güncellenmesi ve bakımı
Ürün sunumları
Geçici haberler
Doğrudan posta kampanyalarını takip edin
Davet Yönetimi